محمداسماعیل توکلی، رئیس سازمان اورژانس استان تهران در گفت و گوی تلویزیونی با اشاره به راه اندازی اورژانس در تهران گفت: برای ارائه خدمات باید بسته به موقعیت جغرافیایی و تراکم جمعیت نوآوری کنیم. به مردم به بهترین شکل ممکن».
وی افزود: اورژانس دونده چیزی شبیه اورژانس موتورلنس و اقدامی برای کاهش زمان رسیدن به تخت بیمار است که در دو قسمت اجرا می شود. قسمت اول برای جاهای شلوغ و شلوغ مثل بازار بزرگ تهران جاهایی است که تجمعات عمومی داریم و رفت و آمد وسایل نقلیه سخت است. به عنوان مثال سال گذشته به دلیل ازدحام جمعیت، رسیدن به تخت بیمار در بازار بزرگ تهران 30 تا 35 دقیقه طول می کشید. اما امسال با این کار زمان رسیدن به تخت به 13 دقیقه کاهش یافته است.
توکلی در تشریح این طرح تصریح کرد: در واقع همان افراد و کارشناسان با دانش و تجربه و تجهیزات مشابه در محل حضور خواهند داشت. ما فقط به همکارانی که دیگر وسیله نقلیه ندارند زحمت زیادی داده ایم. اما دستگاه ها و سیستم های ارتباطی مورد نظر به صورت سیار در اختیار همکاران قرار می گیرد و با تمام تجهیزات و امکانات موجود سعی می کنند با پای پیاده و به عبارتی با دویدن خود را بر بالین بیمار برسانند.
وی در ادامه بیان کرد: در گام دوم بر این اساس است که در کلانشهر تهران از نیروهای پزشکی مستقر در شهر تهران چه در بیمارستان ها و چه در اورژانس های خودمان در شیفت استراحت استفاده کنیم. و در خانه یعنی سیستم های خود را با رعایت نکات ایمنی و ایمنی در اختیار افرادی قرار می دهیم که تاییدیه های لازم را کسب کرده اند. تا زمانی که مراجعه کننده تماس بگیرد و درخواست اورژانس و آمبولانس داشته باشد، اگر فردی بر اساس موقعیت و موقعیت جغرافیایی به آن موقعیت نزدیک باشد، ماموریت را به این عزیزان می دهیم و در کمترین زمان ممکن روی تخت حاضر می شوند.
توکلی افزود: این ارباب رجوع ممکن است همسایه طبقه بالای آنها باشد یا در کوچه روبروی آنها یا در خیابان مجاورشان. قصد داریم از همه امکانات و ظرفیت ها استفاده کنیم تا بتوانیم زمان رسیدن به بستر را به نحو مطلوب کاهش دهیم.
رئیس سازمان اورژانس استان تهران نیز با اشاره به اینکه این طرح بر اساس نیاز و نظارت بوده است، تصریح کرد: بدون پشتوانه علمی کاری انجام نخواهیم داد. تلاش ما این است که با انجام کارهای علمی بهترین خدمت را به مردم شریف ارائه کنیم. اگرچه منابع زیادی کم داریم، اما یکی از راه های جبران این کمبود منابع بدون تزریق منابع جدید، استفاده از ظرفیت مازاد منابع موجود با همکاری و کمک همکاران است.
روزانه 700 تماس تلفنی مزاحم با اورژانس تهران
وی در ادامه انتظارات اورژانس را از مردم بالا برد و گفت: دو انتظار از مردم داریم. متاسفانه ما هنوز نزدیک به 700 تماس مزاحم در روز داریم. از مردم می خواهم که کسانی که برای تفریح و سرگرمی تماس می گیرند تصور کنند که عزیزشان در صف منتظر کمک است. همکاران ما با آمبولانس، موتور سیکلت یا همکاری با آن وسایل سنگین حرکت می کنند و روی تخت ظاهر می شوند، بعد می بینند که موردی نیست یا چند جوان برای تفریح و خنده صدا می زنند.
توکلی همچنین افزود: علاوه بر این برخی افراد به دلیل علاقه به اورژانس با لباس اورژانس، بدون تجهیزات، بدون لوازم اورژانس، بدون آمبولانس، موتورسیکلت و کارت شناسایی در برخی نقاط دیده شده اند. از مردم می خواهیم که فقط از افراد و همکارانی که مورد تایید ما هستند خدمات دریافت کنند و ثانیاً از مزاحمت های غیرضروری، مزاحمت های تلفنی که مانع ارائه خدمات می شود، خودداری کنند. پس لطفاً در مواقع اضطراری که واقعاً احساس نیاز می‌کنید و خطر جانی وجود دارد با ما تماس بگیرید، ما قطعاً خدمات را ارائه خواهیم داد.
