Sayed Sajjad Razavi در یک دستورالعمل جدید به دانشگاه های پزشکی در سراسر کشور ، با تأکید بر لزوم نصب پوستر اطلاعات سیستم (مرکز ملی پاسخ و شکایات) در مراکز تشخیصی و درمانی:
“طبق دستورالعمل های قبلی ، نصب پوستر این سیستم در بخش های مختلف مراکز پزشکی مانند سالن های انتظار ، ورودی های اضطراری ، بستری و کلینیک مورد نیاز است. این هدف در تسهیل دسترسی افراد به سیستم برای ارائه پیشنهادات ، شکایات ، قدردانی و تشکر از خدمات بهداشتی است.
وی با اشاره به بازدیدهای نظارتی اخیر ، ابراز نگرانی در مورد حذف یا جابجایی پوسترها در برخی از مراکز پزشکی و خواستار نصب مجدد آنها در مواجهه مناسب و عمومی شد.
رازاوی تأکید کرد: مسئولیت اجرای این دستورالعمل بر عهده افسران ، دفاتر و مسئولان فنی موسسات پزشکی است.
این بخشنامه همچنین از معاونان درمان دانشگاه می خواهد تا پرونده پوستر سیستم معرفی سیستم را به مراکز تحت پوشش خود ارسال کنند و نصب آنها را در نقاط مشخص نظارت کنند.
هدف از این اقدام تقویت کیفیت مراقبت های بهداشتی و شرکت در روند نظارت و بهبود خدمات درمانی است. “
