به گزارش خبرگزاری سلامت به نقل از روابط عمومی بیمه سلامت استان تهران، کهزادی ضمن تشریح دستاوردهای اخیر سازمان بیمه سلامت در زمینه پوشش جامع بیمه ای در سطح شهرستان، تاکید کرد: با معرفی سامانه شهروندی، شماره تلفن 24 ساعته 1666 و ثبت نام افراد فاقد پوشش بیمه ای، علامت گذاری افراد خاص و صعب العلاج، تعداد افراد تحت پوشش بیمه شهر، تعداد افراد تحت پوشش بیمه ای را شامل می شود. 170000 نفر و بیماران خاص حدود 8000 نفر از جمله اقدامات دیگر است.
کهزادی تصریح کرد: همچنین خدماتی از قبیل ثبت نام از افراد فاقد بیمه، شناسایی بیماران صعب العلاج، کنترل فشار خون و آزمایش قند خون برای 250 نفر انجام شده است.
خفری رئیس اداره بیمه و درآمد در جلسه ای ضمن تشریح اهداف برگزاری این جلسه بر اهمیت اطلاع رسانی صحیح در حوزه خدمات بیمه ای و افزایش رضایتمندی بیمه شدگان تاکید کرد.
وی افزود: آموزش کارکنان و آشنایی بیشتر آنها با قوانین و دستورالعمل های جدید بیمه می تواند نقش بسزایی در بهبود ارائه خدمات و کاهش مشکلات مشتریان داشته باشد.
در این جلسه موضوعات مختلفی از جمله بررسی مشکلات و چالش های موجود در فرآیند ارائه خدمات بیمه ای، نحوه تعامل ادارات با واحدهای مرتبط، آموزش کارکنان و ارتقای سطح آگاهی بیمه شدگان و مقررات و بخشنامه های جدید در خصوص پوشش بیمه ای مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
نمایندگان ادارات مذکور در ادامه به بیان نقطه نظرات، مشکلات و پیشنهادات خود پرداختند. از مهمترین موضوعات مطرح شده می توان به به روز رسانی سیستم های الکترونیکی و لزوم برگزاری دوره های آموزشی برای کارکنان اشاره کرد.
همچنین به منظور گرامیداشت هفته ملی بیمه سلامت و با هدف تسهیل در دسترسی شهروندان به خدمات بیمه ای، میز خدمت اداره بیمه سلامت شهرستان ری در محله علاین شهرری، مسجد عبدالعظیم حسنی (ع) یکی از مناطق کم برخوردار شهرری برگزار شد.
در این برنامه خدماتی از قبیل صدور و تمدید بیمه سلامت و ارائه راهنمایی های لازم برای شناسایی بیمه شدگان به مددجویان ارائه شد. این برنامه با استقبال شهروندان مواجه شد و به سوالات بیمه ای مردم پاسخ داده شد.
