در یک بخشنامه جدید به معاونان دانشگاه های پزشکی در سراسر کشور ، معاون وزیر بهداشت بر لزوم نصب پوستر برای 190 (مرکز ملی پاسخ و شکایات) در کلیه مراکز تشخیصی و پزشکی تأکید کرد.
Sayed Sajjad Razavi در این بخشنامه اظهار داشت: طبق دستورالعمل های قبلی ، نصب پوستر این سیستم در بخش های مختلف مراکز پزشکی مانند سالن های انتظار ، ورودی های اضطراری ، بستری و کلینیک مورد نیاز است. این هدف در تسهیل دسترسی مردم به سیستم 190 برای ارائه پیشنهادات ، شکایات ، قدردانی و تشکر از خدمات درمانی است.
وی با اشاره به بازدیدهای نظارتی اخیر ، ابراز نگرانی در مورد حذف یا جابجایی 190 پوستر در برخی از مراکز پزشکی و خواستار نصب مجدد آنها در مواجهه مناسب و عمومی شد.
رازاوی تأکید کرد: مسئولیت اجرای این دستورالعمل بر عهده افسران ، دفاتر و مسئولان فنی موسسات پزشکی است.
این بخشنامه همچنین از دستیاران درمان دانشگاه می خواهد تا پرونده پوستر سیستم 190 را به مراکز تحت پوشش خود ارسال کنند و نصب آنها را در نقاط مشخص نظارت کنند.
هدف از این اقدام تقویت کیفیت مراقبت های بهداشتی و شرکت در روند نظارت و بهبود خدمات درمانی است.
