به نقل از خبرگزاری مهر فوتAlireza Ansari با اشاره به توسعه خدمات الکترونیکی در سازمان غذا و داروی ، افزود: در این مدت ، اداره کل تجهیزات پزشکی با بیش از 6000 بازدید ، بیشترین تعداد مراجعه را دارد. پس از آن ، اداره کل سازمان دارو با 2،000 و اداره کل مواد غذایی با 1800 مراجعه در مرحله بعدی است.
به گفته وی ، دفتر مکمل با 1 ، دفتر فناوری با 2 ، داروهای مجرد با 2 ، اداره کل بازرسی با 2 و بخش آرایشی و بهداشتی با 2 مراجعه به بخش های دیگر سازمان در این مدت بودند.
انصاری تأکید کرد: افزایش استفاده از سیستم های غیر ضروری و سیستم های ثبت نام بلیطاین تمایل ذینفعان را برای استفاده از خدمات دیجیتال نشان می دهد. این فرایند باعث کاهش منابع فیزیکی و سرعت بخشیدن به روند رسیدگی به درخواست ها شده است.
وی با اشاره به ضرورت تقویت زیرساخت های الکترونیکی در برخی از ادارات عمومی ، گفت: “با وجود پیشرفت های انجام شده ، نیاز به بهبود سطح خدمات غیر خدمات در مناطقی مانند غذا هنوز احساس می شود.” تمرکز بر بهینه سازی فرآیند و تکمیل مسئولیت پذیری در بلیط های ثبت شده می تواند رضایت مشتری را افزایش داده و در بازدیدهای مربوط به افراد کاهش یابد.
